正版包邮 铃木敏文的情感经济学(7Eleven华堂经营之道) 中国大百科全书出版社 经营技巧 畅销书籍.

商品参数

书 名：铃木敏文的情感经济学

作 者：铃木敏文 著，梁雷 译

I S B N (咨询特价)

出 版 社：中国大百科全书出版社

出版时间：2013年6月       第1版

印刷时间：第1次

字 数:字

页 数:186页

开 本:16开

包 装：平装

重 量：299克

原 价：28

目录

铃木敏文关于如何善待顾客的65个提示

序言

◇ 为什么爱紧张，怕和人说话的人也能成功

◇ 为什么表达能力很重要

◇ 用“行动经济学”理论印证铃木式心理学经营手法

◇ 发现有人打瞌睡，一定要把他叫醒

◇ 从小就认生

【铃木敏文教你这样说①】不生搬硬套，知道什么说什么

◇ “对中国的听众说日语”

◇ 数字就像一把双刃，有时也会迷惑人

【铃木敏文教你这样说④】

口号喊得再多，也只会左耳进右耳出

◇ 标语换口语，首先得会编故事

◇ “自我延长”只能让对方厌倦

◇ 要想认识对方必须首先认识自己――“超认知能力”的必要性

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内容推荐

    本书讲述了日本7-ELEVEN创始人、唯一能与稻盛和夫比肩的“经营之神”铃木敏文的零售经营秘诀和顾客心理学。

     铃木敏文用最贴近顾客心理的经营手法，站在人的本质上去抓住顾客心理，刺激消费，并用突破式思维克服保守心理，缔造了7-ELEVEN、华堂的销售神话。

     书中原原本本呈现了来自7-ELEVEN、华堂等零售一线的经营技巧，攘括了“经营之神”经营心理学的精华。

     23330690更换成：本书详细介绍了日本7-ELEVEN创始人、唯一能与稻盛和夫比肩的“经营之神”铃木敏文的零售经营核心思想。

     铃木敏文经营的核心是心理学和统计学。本书介绍了铃木捕捉顾客心理的方法和他对统计数据与众不同的分析视角，以及他在经营决策和员工组织方面的独到之处。铃木敏文的经营手法能广泛应用到一般的商业领域，值得每一位商界精英学习。

作者简介

    铃木敏文：7-Eleven连锁便利店创始人兼CEO，日本7&I控股公司、伊藤洋华堂等公司董事长与CEO，企业经营大师级人物，被誉为日本“零售之父”、“新经营之神”。他掌管的7-Eleven遍及全球，门店数量达50000家。

胜见明：日本畅销书作家、新闻工作者。擅长经营者及企业组织管理研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》、《铃木敏文的情感经济学》、《铃木敏文的统计心理学》、《SONY的基因》、《革新的本质》、《于“光的未来”之研究者精神》等。