929朵白色香水百合母亲节祝福鲜花速递贵阳金阳世纪城白云同城送

买家必读：

1、“和图片一样吗？”鲜花是手工制作，由于插花师对图片上花型的理解会有所不同，每一朵花长的也不一样加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异，同时由于拍摄的角度不同，也会看起来有不同的视觉效果，因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异，但主花材一定是相同的。心语花坊鲜花速递严格的配送体系也会把这种差异控制在非常小范围，请您放心。 

2、“鲜花的颜色和数量是否与描述一致呢？”鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。

3、“鲜花是新鲜的吗？”我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水。

4、“配送哪些地区呢？”我们能送达的地方鼠阳白云区、金阳市区周边，对于偏远地区（比如郊区、乡镇、村子）可以与客服人员核实得到确认后才能送。

5、“可以指定时间送到吗？”非节日可以指定时间送惮上午或下午几点到几点，但特殊节日，由于订单量太大我们都会统一配送，我们只能争取在当天送惮具体时间无法确定，还请谅解。

6、“不到收花人或收花人拒收怎么处理呢？”如果鲜花送到后收花人不在相应的地址，我们将收花人指定人员代收；如果收花人不在且关机，无人代收的情况下我们会将鲜花带回，订花人后再配送，订花人并补收一定的再次配送费用。所以，请您必须保证提供的地址完全正确，并且收花人当天上午或下午都在指定的地点。鲜花都有同期，请您在订购前仔细地考虑好，确保地址正确和愿意签收后再定购。如鲜花已经制作，或是非质量问题而拒绝签收或因收花人的其她原因无法送达的，本店不承担任何责任，款项也不会退回。

7、“如果订了花因其它原因不想再订了怎么办？”如果您想取消订单，只要提前很少时间了通知我们就可以了，如果当天通知我们，而我们的鲜花已经制作我们是不能退定的。

8、“怎么知道鲜花是否送到了呢？”非特殊节日，鲜花送到后我们都会很不错时间通过短信或通知您，您收到短信后可以与收花人核实，特殊节日，我们会在当天或第二天分批次集中通知所有订单。

9、“如何给收花人留言？”订花人如果要给收花人留言的，我们会以短信或贺卡的形式代送出，特殊节日，由于订单量太大我们会在当天或次日以短信的形式集中代发，不便之处还请谅解。